Die erste Auszahlung richtig hinzubekommen ist der wahre Test einer iGaming-Plattform – dieser Guide zeigt Ihnen, wie Sie ihn bestehen.
Quick Checklist
- KYC-Dokumente (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis) vor der Einzahlung bereithalten
- Bonusbedingungen genau durchlesen – Umsatzanforderungen und Spielbeiträge beachten
- Eine geeignete Zahlungsmethode wählen (E-Wallet, Kreditkarte, Banküberweisung)
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits prüfen
- Kundensupport-Kontaktmöglichkeiten (Live-Chat, E-Mail) notieren
How to Sign Up
- Besuchen Sie Casinoinfinity und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus (Name, E-Mail, Adresse, Geburtsdatum).
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per Post erhalten.
- Laden Sie die erforderlichen KYC-Dokumente im Konto hoch (Vorderseite Ausweis, aktueller Adressnachweis). Die Überprüfung dauert meist 24–48 Stunden.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung über die gewählte Methode. Beachten Sie dabei Mindest- und Höchstbeträge.
Bonus Mathematics
Angenommen, Sie zahlen 100 € ein und nutzen einen 100 %-Bonus bis 200 €. Die Umsatzbedingung beträgt 35x den Bonusbetrag (bei manchen Angeboten zzgl. Einzahlung). Im Beispiel: 35 × 100 € = 3.500 € müssen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Beiträge der Spiele: Slots zählen 100 % zum Umsatz, Tischspiele (z.B. Blackjack, Roulette) meist nur 20 % oder weniger. Wenn Sie nur Slots spielen, müssen Sie also 3.500 € an Einsätzen tätigen. Bei einem Slot mit 96 % RTP verlieren Sie im Durchschnitt 4 % der Einsätze = 140 €. Ihr Startguthaben (100 € Einzahlung + 100 € Bonus) von 200 € reduziert sich auf geschätzt 60 € nach Erfüllung der Umsatzbedingung. Ob sich der Bonus lohnt, hängt von Ihrer Risikobereitschaft und dem RTP ab.
Money In, Money Out
| Zahlungsmethode | Min. Einzahlung | Max. Einzahlung | Min. Auszahlung | Bearbeitungszeit Auszahlung |
|---|---|---|---|---|
| E-Wallet (Skrill, Neteller) | 10 € | 5.000 € | 20 € | 24–48 Stunden |
| Kreditkarte (Visa, Mastercard) | 10 € | 2.000 € | 20 € | 3–5 Werktage |
| Banküberweisung | 50 € | 10.000 € | 50 € | 5–7 Werktage |
| Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum) | 20 € Äquivalent | Kein Max | 20 € Äquivalent | 1–24 Stunden |
Die meisten Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei Banküberweisungen kann es länger dauern.
Security
Die Plattform verwendet SSL-Verschlüsselung (256 Bit) und bietet eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) an. Die KYC-Prüfung schützt vor Geldwäsche und stellt sicher, dass nur volljährige Spieler teilnehmen. Speichern Sie Ihre Login-Daten sicher und geben Sie sie niemals weiter.
Common Problems & Fixes
- Problem: Auszahlung wird abgelehnt. Fix: Prüfen Sie, ob alle KYC-Dokumente akzeptiert wurden und ob Sie die Umsatzbedingungen des Bonus erfüllt haben. Kontaktieren Sie den Support, um den Status zu erfragen.
- Problem: Bonus wird nicht gutgeschrieben. Fix: Stellen Sie sicher, dass Sie den Bonuscode eingegeben haben und die Mindesteinzahlung erfüllt ist. Manchmal muss der Bonus manuell aktiviert werden.
- Problem: Verifizierung schlägt fehl. Fix: Überprüfen Sie, ob die Dokumente lesbar sind und alle Daten übereinstimmen. Reichen Sie ggf. andere Dokumente ein (z.B. Reisepass statt Personalausweis).
- Problem: Tägliches Limit blockiert Auszahlung. Fix: Planen Sie größere Auszahlungen über mehrere Tage. Einige Casinos erlauben eine Limit-Erhöhung auf Anfrage.
- Problem: Spiel lässt sich nicht öffnen. Fix: Aktualisieren Sie die Seite, leeren Sie den Cache oder nutzen Sie einen anderen Browser. Bei mobilen Geräten ist die mobile Webseite oder PWA die beste Wahl.
Good to Know
Wenn eine Auszahlung länger als 48 Stunden (bei E-Wallets) oder 7 Werktage (bei Banküberweisung) dauert, gehen Sie wie folgt vor: Prüfen Sie zuerst in Ihrem Konto den Status der Transaktion. Kontaktieren Sie dann den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail mit Ihrer Transaktions-ID. Sollte der Support nicht reagieren, nutzen Sie die Beschwerdestelle der zuständigen Lizenzbehörde (bei Curacao z.B. Curacao eGaming). Notieren Sie sich alle Kommunikationsverläufe als Nachweis.
Quick Answers
Wie lange dauert die KYC-Überprüfung?
In der Regel 24 bis 48 Stunden. An Wochenenden und Feiertagen kann es länger dauern.
Welche Zahlungsmethoden sind am schnellsten für Auszahlungen?
E-Wallets wie Skrill und Neteller sowie Kryptowährungen werden meist innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt.
Kann ich meinen Bonus vor Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlen lassen?
Nein, dann verfällt der Bonus und alle Gewinne aus Bonusgeldern werden storniert. Sie können nur Ihre Einzahlung auszahlen lassen.
Wie hoch sind die Auszahlungslimits?
Die Limits variieren je nach Status. Typisch sind 10.000 € pro Monat für Neukunden. Höhere Limits nach Verifizierung.
Gibt es eine mobile App?
Die Seite ist als mobile-optimierte Webseite und progressive Web App (PWA) verfügbar. Sie können sie über den Browser auf Ihrem Startbildschirm ablegen.
Was tun, wenn mein Land nicht in der Länderliste steht?
Dann können Sie sich leider nicht registrieren. Die Plattform akzeptiert nur Spieler aus zugelassenen Ländern.
Wie kann ich mein Auszahlungslimit erhöhen?
Kontaktieren Sie den Support und reichen Sie ggf. zusätzliche Einkommensnachweise ein.
Sind Gewinne aus Curacao-Lizenzen steuerpflichtig?
In vielen Ländern müssen Sie Gewinne aus Casinos mit Curacao-Lizenz in Ihrer Steuererklärung angeben. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt.
Kann ich mehrere Konten haben?
Nein, das ist nicht erlaubt und führt zur Sperrung aller Konten.
Mit dieser Anleitung sind Sie bestens gerüstet, um Ihre erste Auszahlung problemlos durchzuführen. Denken Sie immer daran: Verantwortungsvoll spielen und die Bedingungen genau lesen – dann steht dem Erfolg nichts im Wege.
